緊張関係のデザイン実践編

DRANK

あなたはKPIの議論で会議室を凍らせたことがありますか？私はあります。 以前、「組織を作るとは緊張関係をデザインすること」という記事を書きました。その記事では、対立はなくすものではなく設計するもの、健全な対立は共通指標で決まる、組織設計とは「流す場所と止める場所」を決めることだ、という理論の話をしました。 理論を書くと、当然ながら「で、実際にあなたはどう設計してきたんですか」という疑問が湧いてくるでしょう。本記事はそれへの回答です。反面教師っぽい部分も含め、理論よりもエピソードな記事です。 緊張関係が壊れている組織の典型的な症状 緊張関係が機能していない組織には、私が見てきた